Mitgliederservice (m/w/d) in Teilzeit (50 bis 80%)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine tatkräftige Mitarbeit im Bereich

Mitgliederservice (m/w/d)

der genossenschaftlichen Unternehmensgruppe

in Teilzeit (50% bis 80%)

Sie arbeiten kundenorientiert, sind kommunikativ, haben Spaß an eigenständigem Arbeiten
innerhalb eines kleinen, eingespielten Teams, sind engagiert, strukturiert und finden immer den
richtigen, verbindlichen Ton im Umgang mit unseren Mitgliedern und Kund*innen? Sie sind
gründlich, beraten gerne und stellen hinterher einen reibungslosen administrativen Ablauf und
die Dokumentation ihrer Gespräche sicher? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihr Arbeitsumfeld:

Unsere genossenschaftlichen Projekte bewegen sich im Bereich Klimaschutz, Regenerative
Stromerzeugung und gemeinsames Leben in Inklusions-Wohnprojekten. Schwerpunkt der
derzeitigen Geschäftsfelder ist die Projektentwicklung von quartiersbezogenen Wohngebäuden
für generationsübergreifende Gemeinschaften und Menschen mit und ohne Handicap.

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Anliegen unserer Kund*innen
  • Bearbeitung und Pflege von Stamm- und Vertragsdaten, Pflege unserer Mitgliederdatenbank
  • Dokumentation der Kund*innenanfragen
  • Verwaltung und Vertrieb unserer Finanzprodukte sowie die Ablage der Vertragsunterlagen
  • Geschäftskorrespondenz in Abstimmung mit dem Team
  • Präsenz bei öffentlichen Veranstaltungen, wie Messen, Abendveranstaltungen, etc.
  • Organisation und Verwaltung
  • Berichterstattung an den Vorstand

Sie haben…

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie, in den Bereichen Call-Center oder Customer Service, sind Mitarbeiter*in im Verkauf/Vertrieb)
  • alternativ besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Kund*innenservice
  • Sie empfinden große Freude bei der Telefonie mit Kund*innen im Inbound und schätzen einen seriösen Kund*innenservice
  • Sie haben eine sympathische Telefonstimme und sind begeisterungsfähig
  • Sie zeichnen sich durch kommunikatives Geschick aus und sind empathisch
  • Sie haben ein freundliches und offenes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen im direkten Kontakt
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Teamfähigkeit und die Bereitschaft zu Sondereinsätzen bei Messen (meistens samstags)
  • ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität, Engagement und Eigenverantwortung
  • strukturierte, eigenständige und effiziente Arbeitsweise
  • Spaß am Optimieren von Verwaltungsabläufen
  • einen versierten Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen insbesondere Word, Excel und Outlook

Wir bieten…

  • ein vielseitiges, verantwortungsvolles und interessantes Aufgabengebiet mit großen Einflussmöglichkeiten und der Freiheit eigene Akzente zu setzen
  • ein junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien
  • ein dynamisches Unternehmen, das in einer zukunftsorientierten Branche Maßstäbe setzt
  • ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
  • interdisziplinäres Arbeiten und vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
  • individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teil- oder Vollzeit
  • ein Arbeitsplatz mitten in der schönen Altstadt Freiburgs


Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung per Post (OEKOGENO eG, Herrenstraße 45,
79098 Freiburg) oder bevorzugt per E-Mail an schuele@oekogeno.de.

Bitte nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen.

Bewerbungsschluss ist der 31.08.2020.